~ Livraison gratuite en France (envoi sous 48h) ~

FAQ


TOUT SAVOIR SUR LES LIVRAISONS

  • Où livrez-vous ?

Chez Beachee, nous livrons nos produits en France et en Europe. Mais si tu préfères nous rencontrer et défier la team au ping-pong, tu peux tout à fait venir récupérer ta commande en boutique à l'adresse suivante : 1 Avenue du Lieutenant Durand à Lacanau Océan (de mai à septembre).

Pour les commandes à l'international, contacte-nous à l'adresse info@bebeachee.com.

 

  • Que se passe-t-il si je ne reçois pas ma commande ?

Dans de rares cas, si tes produits n'arrivent pas à bon port, contacte-nous et la Team se chargera de trouver une solution ou de te l'apporter à dos d'âne.

 

  • Sous combien de temps la commande est expédiée ?

Nous expédions nos commandes aussi vite que le vent, à savoir dans un délai de 48h. Une fois remis entre les mains de la Poste, il faut compter entre 2 et 3 jours ouvrés généralement (sauf retards ou autres complications)

 

  • Je souhaite annuler ma commande ou changer mon adresse, que faire ?

Informe-nous en le plus vite possible via le formulaire de contact pour que l'on puisse prendre en compte ta demande.

 

  • Comment puis-je voir où se situe ma commande ?

Lors de l'expédition, un numéro de suivi sera transmis par mail. Il ne reste plus qu'à rentrer le numéro sur le site de La Poste et observer où en est son road trip.

 

TOUT SUR LES RETOURS ET ECHANGES

  • Que faire s'il y a un défaut sur ma serviette ?

S'il y a un défaut sur ta serviette, nous nous en excusons par avance et nous nous engageons en en expédier une nouvelle.

 

  • Peut-on retourner les articles ?

Vous pouvez retourner un article, pour l'échanger ou être remboursé. Les frais de retour sont à ta charge. 

 

  • Il manque un article dans ma commande ?

Impossible ! Nous n'avons pas pu faire une telle erreur... Mais si c'est le cas, contacte-nous vite via le formulaire !

  

TOUT SUR LES COLLABORATIONS

 

  • Comment appliquer un code promo ?

 

Vérifier et saisir le code dans la partie “code de réduction” pour l'appliquer. S'il ne fonctionne pas c'est qu'il n'est malheureusement plus disponible.

 

  • Je suis influenceur.se, comment collaborer avec Beachee ?

 

Si les mots qui te collent à la peau sont “coloré” et “crazy” avec une touche de “beach style” alors n'hésite pas à nous contacter via Instagram directement ou via la page contact, la Team sera ravie de regarder ta candidature de plus près.

 

Cependant, tu n'as pas besoin d'être une personnalité publique pour nous mentionner en story, cela nous fait trop plaisir de voir porter les produits sur toi.

 

TOUT SUR LES ARTICLES

 

- Quelle est la différence avec les serviettes microfibres Beachee et les serviettes classiques ?

 

Chez Beachee on a fait le choix de créer nos propres serviettes en microfibre car les propriétés de cette matière se veut avantageuse pour les aventuriers comme nous. En effet, ce sont des serviettes qui sont ultra absorbantes, sans odeurs, anti-sable, compactes et légères. Cela nous permet un séchage rapide et efficace.

En plus, chez Beachee elles sont plus fun et colorés que dans les magasins de sports!

 

  • Comment entretenir les produits ?

 

Pour vos ponchos et serviettes, la team te conseille de plonger l'article dans de l'eau chaude et d'y ajouter du liquide vaisselle. Ensuite, lave l'article à la main et dès que tu as fini tu peux le rincer à l'eau chaude. Pour terminer, laisse-le sécher au gré du vent, il t'emmènera peut être en Namibie qui sait!

 

  • Quelle est la taille d'une serviette ?

 

Nos serviettes sont déclinées en 3 tailles :

  • une ronde, d'un diamètre de 170cm pour vos pic-niques entre amis,

  • une petite “active”, 120x70cm pour les enfants ou les sportifs,

  • une grande “Beachee”, 170x80cm, avec une pochette pour y ranger vos accessoires pour toutes vos sorties plages

 

  • Combien pèse les serviettes ?

 

Nos serviettes sont conçues pour être compactes et légères, c'est pourquoi elles pèsent XXX tonnes.

 

  • Est-ce que je peux personnaliser ma serviette ?

 

Oui, vous pouvez les personnaliser à votre guise, n'hésitez-pas à nous contacter pour en savoir plus.

 

  • Ma serviette n'est plus en stock, quand sera-t-elle à nouveau disponible ?

 

Si un article a été beachement victime de son succès, tu peux nous faire parvenir votre mail et nous vous contacterons dès qu'il sera à nouveau dans les starting-block.